מדיניות פרטיות – CASA DE BASICO

תאריך עדכון אחרון: 16.08.2026

ברוכות הבאות לאתר CASA DE BASICO (להלן: "האתר" או "המותג"). אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות והמשתמשות שלנו, ורואים חשיבות רבה בשמירה עליה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים להעביר אותו, ומהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ודינים רלוונטיים נוספים בישראל.

בעצם השימוש באתר, גלישה בו או ביצוע רכישה, הנך מסכימה לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטי התקשרות וזיהוי: שם מלא, כתובת מגורים/משלוח, כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון, אשר ניתנים על ידך בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

פרטי תשלום ורכישה: מידע על אמצעי התשלום, היסטוריית הזמנות, ופרטי עסקאות. (לתשומת ליבך: האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי המלאים; התשלומים מעובדים באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה חיצוניים כגון Invoice4u, Bit וכד').

מידע טכני ונתוני גלישה: נתונים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג המכשיר (מחשב או טלפון נייד), דפים שנצפו, וזמן השהייה באתר. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות טכנולוגיות מעקב ו"עוגיות" (Cookies).

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

תפעול האתר ומתן שירות: עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות, תיאום ואספקת משלוחים.

שירות לקוחות: מענה לפניות, טיפול בהחזרות והחלפות של פריטים.

שיווק ופרסום (בכפוף להסכמתך): שליחת ניוזלטרים, עדכונים על קולקציות חדשות, מבצעים והטבות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS או WhatsApp, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). תמיד תוכלי להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל הודעה או בפנייה ישירה אלינו.

שיפור חוויית המשתמשת: התאמה אישית של האתר, ניתוח סטטיסטי של הרגלי הקנייה, ושיפור הקולקציות והשירותים שאנו מציעים.

אבטחת מידע ומניעת הונאות: הגנה על האתר ועל הלקוחות מפני פעילות זדונית.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים המספקים לנו שירותים תפעוליים, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות:

פלטפורמת מסחר אלקטרוני: האתר שלנו מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתי Shopify (לרבות מחוץ לישראל), בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

ספקי שילוח ולוגיסטיקה: פרטי ההתקשרות והמשלוח שלך יועברו לחברות שילוח (כגון חברת Y.D.M) כדי לספק לך את ההזמנה.

ספקי תשלום וחשבוניות: פרטי העסקה מועברים למערכות הסליקה והנהלת החשבונות לאישור התשלום והפקת קבלות.

שירותי שיווק ופרסום: אנו עשויים לשתף נתונים טכניים (באמצעות עוגיות ופיקסלים) עם פלטפורמות כגון Meta (פייסבוק ואינסטגרם) כדי להציג לך מודעות רלוונטיות ולנתח את יעילות הפרסום שלנו.

דרישה חוקית: נעביר מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.

4. שימוש ב-Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותייך האישיות, ולצורכי אבטחת מידע. העוגיות מכילות מידע מגוון כגון הדפים שבהם ביקרת ומשך הזמן ששהית באתר. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי במקרה כזה.

5. אבטחת מידע

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים כדי להגן על המידע האישי שלך ומיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (לרבות הצפנת נתונים באמצעות תקן SSL הנהוג באתרי מסחר). עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים או מערכות, ואנו לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית כאמור.

6. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם עיינת במידע שלך ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאית לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. כמו כן, במידה והמידע משמש לצורך פנייה אישית אלייך (דיוור ישיר), את זכאית לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אלייך יימחק ממאגר המידע.

7. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל

מאחר שחלק מהשירותים שאנו עושים בהם שימוש (כגון שרתי Shopify) ממוקמים מחוץ לישראל, המידע שלך עשוי להיות מועבר לאחסון או עיבוד מחוץ לגבולות המדינה. העברת המידע תעשה בכפוף להוראות הדין הישראלי, תוך הבטחת רמת הגנה הולמת למידע.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לחזור ולקרוא מדיניות זו מפעם לפעם.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

Casadebasico@gmail.com מייל:

טלפון / וואטסאפ: 0559749399

כתובת פיזית (סטודיו): הצורפים 33 תל אביב